Estée Lauder se alía con Profound para que la IA recomiende bien sus marcas: GEO a escala global

La primera gran marca de belleza ha puesto por escrito lo que muchas compañías están mirando de reojo: si el consumidor pregunta a ChatGPT qué crema comprar, aparecer en esa respuesta es un objetivo de marketing. The Estée Lauder Companies anunció el 14 de septiembre una alianza estratégica global con Profound, una plataforma de marketing de IA, para controlar y mejorar cómo aparecen sus marcas en los motores de respuesta.

La compañía lo presenta como el primer despliegue de este tipo en su sector: dice ser la primera empresa de belleza de prestigio que implanta las capacidades de Profound en toda su cartera a nivel global y que lleva la optimización para motores generativos (GEO) a escala.

Qué van a hacer exactamente

• Ver cómo aparecen sus marcas en las principales plataformas de IA generativa: cuándo se las recomienda, cómo se las describe y dónde hay margen para mejorar visibilidad y exactitud.
• Optimizar el contenido con las herramientas agénticas de Profound: fichas de producto, blogs, canales de YouTube y creación de contenido a gran escala.
• Cuidar el detalle del producto: que ingredientes, afirmaciones y beneficios estén escritos de forma que un modelo de lenguaje los entienda y los muestre bien.
• Integrar esos datos en su «One Operating Ecosystem», el sistema con el que siguen cómo encuentran sus marcas los consumidores.

«La forma en que la gente descubre la belleza se está reescribiendo en tiempo real, y queremos dar forma a ese cambio en lugar de reaccionar a él».
— Aude Gandon, Global Chief Digital & Marketing Officer de The Estée Lauder Companies

Desde Profound, su consejero delegado y cofundador, James Cadwallader, sitúa el movimiento en el terreno de la anticipación: dice que la compañía está abordando el GEO «como los mejores responsables de marketing afrontan cualquier cambio de plataforma: pronto, de forma integral y con compromiso operativo real».

Por qué importa para cualquier marca, no solo para la belleza

El grupo vende en unos 150 países con marcas como Estée Lauder, Clinique, M·A·C, La Mer, Jo Malone London, TOM FORD, Too Faced, The Ordinary o Le Labo. Que una cartera así ponga recursos en aparecer bien en las respuestas de IA convierte en presupuesto lo que hasta ahora eran experimentos.

La categoría encaja además especialmente bien con este cambio: en belleza, mucha gente pregunta antes de comprar —qué producto para qué piel, qué ingrediente evitar, qué alternativa a un producto agotado— y esas preguntas son justo las que hoy se hacen a un asistente.

Para el resto de sectores, el movimiento deja tres lecturas prácticas:

• La visibilidad en IA ya se mide. Existen herramientas para ver cuándo te recomienda un modelo y cuándo no, como el panel gratuito que lanzó HubSpot para seguir esa visibilidad.
• El trabajo es de contenido, no de trucos. Lo que Estée Lauder dice que va a optimizar son fichas, blogs y vídeos: la información del producto, escrita para que se entienda.
• Y ya hay capa publicitaria. La propia Profound presentó en julio Ads Studio, su herramienta para medir anuncios dentro de las búsquedas con IA.

Si el término GEO todavía le suena a jerga, conviene empezar por lo básico: qué son GEO y LLMO y en qué se diferencian del SEO.

Lo que no dice la nota

• No hay cifras. Ni importe del acuerdo, ni duración, ni objetivos cuantificados.
• No dice por qué marcas empieza ni en qué mercados, más allá de que el despliegue es global.
• No hay resultados. Es un anuncio de intención: lo medible vendrá después, si lo publican.

Profound, por su parte, afirma que la usa el 16 % de las empresas del Fortune 500, y cita entre sus clientes a Comcast y Walmart.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la optimización para motores generativos (GEO)?

El trabajo de conseguir que una marca aparezca, y aparezca bien, en las respuestas que generan asistentes como ChatGPT o Gemini, en vez de en una lista de enlaces.

¿Qué hace Profound?

Es una plataforma de marketing de IA que permite ver cómo se representa una marca en las plataformas de IA generativa y optimizar ese contenido. Según la compañía, la usa el 16 % del Fortune 500.

¿Qué gana Estée Lauder con la alianza?

Una visión unificada de cómo aparecen sus marcas en las plataformas de IA y herramientas para mejorar esa presencia, integradas en su propio sistema de datos.

¿Cuánto cuesta el acuerdo?

No se ha publicado: la nota no da importe, duración ni objetivos concretos.

Fuentes: nota de prensa de The Estée Lauder Companies (14 de septiembre de 2026, vía Business Wire) y Chain Drug Review. Foto de portada: «Estée Lauder, Farmers Dunedin», de Pear285, bajo licencia CC0. Es una imagen de archivo de 2013, de contexto: no corresponde al anuncio.