La nueva política de uso de Claude prohíbe «sembrar» respuestas de la IA con webs falsas: qué cambia para el marketing desde el 12 de noviembre

Anthropic ha publicado la versión 2026 de su política de uso, las reglas que se aplican a cualquiera que use Claude, desde la app hasta la API. La mayoría de los cambios aclaran normas que ya existían, pero hay uno que toca de lleno al marketing: una sección nueva contra las campañas engañosas y la actividad artificial, que se aplica igual a la política que a las marcas. La nueva versión entra en vigor el 12 de noviembre.

Lo explica la empresa en su anuncio del 8 de octubre, y el texto completo ya está en su página de política de uso.

Por qué ahora: redes de cuentas falsas hechas con Claude

Según Anthropic, en su informe de amenazas de septiembre detectó a medios estatales, oficinas de propaganda y empresas comerciales usando Claude para gestionar redes de cuentas falsas y webs de noticias inventadas. La política ya lo prohibía, pero las reglas estaban repartidas entre las secciones de elecciones, fraude, privacidad y desinformación. Ahora están juntas.

Lo que prohíbe la nueva sección

La sección se llama «Do Not Engage in Deceptive Campaigns or Artificial Activity» («No participes en campañas engañosas ni en actividad artificial»). Prohíbe usar Claude para:

Crear perfiles, cuentas, medios u organizaciones falsas, o suplantar a personas reales, para engañar sobre el origen de un mensaje, sobre cuánta gente comparte una opinión o sobre si quien habla es una persona. La propia norma pone como ejemplos las cuentas títere, el astroturfing, las reseñas falsas y los bots que dicen ser humanos.
Ocultar o falsear quién patrocina un contenido pensado para influir en la opinión pública, en cargos públicos o en otros responsables de decisiones.
Repartir contenido por redes de webs o cuentas aparentemente independientes para esconder que salen de la misma fuente.
Manipular las fuentes de las que tiran los buscadores y los sistemas de IA para responder, sembrándolas con contenido que falsea su origen, su autoría o su independencia. El ejemplo de la norma: redes de webs que se presentan como fuentes no relacionadas y repiten las mismas afirmaciones.
Construir herramientas para todo lo anterior, o venderlo como servicio.

Qué significa para un equipo de marketing

Esta lectura es nuestra, no de Anthropic, y no es asesoría legal:

El GEO honesto sigue siendo GEO. Escribir buen contenido para que las IA te citen no está en cuestión. Lo prohibido es fabricar la apariencia de fuentes independientes: una red de blogs «neutrales» que recomiendan tu producto. Si trabajas qué es el GEO y cómo se trabaja, esa es la línea.
Reseñas y comentarios generados. Usar Claude para escribir reseñas falsas ya estaba prohibido en la versión anterior; ahora además aparece como ejemplo de campaña engañosa.
Contenido patrocinado sin etiquetar. Si el contenido busca influir en la opinión pública o en quien decide y oculta quién paga, entra en la prohibición. Es el mismo problema de fondo que la publicidad oculta de influencers.
Bots de atención al cliente. Un bot que asegura ser una persona aparece expresamente como ejemplo de lo prohibido.
Las agencias también responden. Ofrecer estas tácticas como servicio está prohibido de forma explícita.

Ojo: esta política solo regula el uso de Claude. ChatGPT, Gemini y los demás tienen sus propias normas, y la ley de cada país (publicidad encubierta, protección del consumidor) se aplica uses la herramienta que uses.

Campañas electorales: se levanta una prohibición general

La sección de elecciones pasa a llamarse «Do Not Undermine Democratic Processes» («No socaves los procesos democráticos») y se centra en engañar a los votantes o alterar las elecciones. Anthropic elimina la prohibición general de segmentar mensajes de voto y campaña de forma personalizada, porque frenaba usos legítimos: por ejemplo, organizaciones sin ánimo de lucro que informan a votantes en otros idiomas. La segmentación que engaña o que usa mal los datos personales de los votantes sigue prohibida, ahora desde las secciones de campañas engañosas, vigilancia y privacidad.

El resto de cambios, en breve

Usos de alto riesgo (salud, derechos legales, finanzas, medios de vida, acceso a servicios esenciales): siguen exigiendo una persona cualificada que revise lo que recomienda Claude y avisar al afectado de que se usó IA. Según Anthropic, esto no cambia; solo se explica mejor qué casos entran.
Armas y vigilancia: redacción más precisa, sin cambios en lo que se aplica en la práctica, según la empresa.
Robots y equipos físicos: requisitos nuevos cuando Claude controla hardware que actúa por su cuenta.
Trato abusivo al modelo: se prohíbe la crueldad reiterada y sin propósito, solo en casos extremos.

Declaración de conflicto de interés: MarketingHoy se elabora con asistencia de Claude, el modelo de Anthropic. Lo decimos para que el lector lo tenga en cuenta. Esta pieza resume la norma tal como la publica la empresa; Anthropic no ha revisado ni pagado este texto. Sobre su modelo de negocio, ya contamos la decisión de Anthropic de no poner anuncios en Claude.

Preguntas frecuentes

¿Desde cuándo se aplica la nueva política de uso de Anthropic?

Desde el 12 de noviembre de 2026, según el anuncio de la empresa del 8 de octubre.

¿Puedo usar Claude para GEO?

Sí, para crear contenido propio y bien atribuido. Lo que prohíbe es sembrar las fuentes de buscadores e IA con contenido que falsea su origen, su autoría o su independencia.

¿Se puede usar Claude en campañas electorales?

Para usos legítimos, sí: Anthropic ha quitado la prohibición general de la segmentación personalizada. Sigue prohibido engañar a los votantes, suplantar a candidatos o autoridades y usar mal sus datos personales.

Imagen de portada: Dario Amodei en TechCrunch Disrupt 2023, foto de TechCrunch vía Wikimedia Commons (CC BY 2.0). Fuentes: anuncio «2026 Usage Policy update» y política de uso de Anthropic, consultados el 9 de octubre de 2026.

Para seguir el hilo: qué es el GEO y cómo se trabaja · la publicidad oculta de influencers · la decisión de Anthropic de no poner anuncios en Claude.