La inteligencia artificial (IA) ha transformado la forma en que las marcas se posicionan y son descubiertas en internet. Ya no se trata solo de optimizar para motores de búsqueda tradicionales, sino de una batalla por la visibilidad en las plataformas de IA, donde Google, Microsoft, Patagonia y Garmin están destacando.
🚀 La Nueva Era de la Visibilidad Digital: AI Visibility Index 2025
El estudio AI Visibility Index 2025 de Semrush revela que la visibilidad en IA es una disciplina completamente nueva. Para destacar, las marcas deben enfocarse en dos pilares fundamentales:
- 🗣️ Batalla por el sentimiento: Generar conversación y opinión positiva en comunidades digitales, foros y reseñas.
- 👑 Juego de la autoridad: Lograr que esas menciones se traduzcan en citas en fuentes oficiales y confiables, como páginas corporativas o documentación técnica.
Un hallazgo crucial es que un buen posicionamiento en Google no garantiza relevancia en las respuestas de los modelos de IA. Factores como la claridad de la información en la web oficial y la validación en medios, foros y reseñas de usuarios, son determinantes. Curiosamente, las marcas más citadas como fuentes no siempre son las más mencionadas, y solo una minoría logra sobresalir en ambos frentes.
🌐 Diferencias Clave entre Plataformas de IA
El informe destaca que no todas las plataformas de IA funcionan igual:
- 🗣️ ChatGPT: Se apoya en reseñas y conversaciones comunitarias.
- 🏛️ Google AI Mode: Prioriza fuentes oficiales y comparadores especializados.
Hay un 65% de coincidencia en las marcas mencionadas entre ambas, pero solo un 32% en las fuentes citadas, lo que exige estrategias diferenciadas para cada entorno.
🏆 Líderes en Visibilidad por Sector
El AI Visibility Index 2025 no solo confirma el dominio de gigantes, sino que también revela sorpresas y cambios significativos:
💻 Tecnología y Software
Microsoft lidera con un 52,9% de menciones, seguido por Google (41,2%) y Amazon (25,4%). Su vasta presencia en la nube, productividad y consumo digital explica este dominio. Sin embargo, Zoho (17,3%) también destaca por sus activas comunidades en Reddit, al igual que empresas de ciberseguridad como Palo Alto Networks y CrowdStrike, que han consolidado su autoridad en un mercado donde la confianza es esencial.
📱 Electrónica de Consumo
En este sector, el dominio es de Apple (48,8%) y Samsung (58,1%), seguidos por Google (38,5%) gracias al ecosistema Android y los teléfonos Pixel. En wearables, Garmin (31,1%) y Fitbit (22,1%) son referencias habituales. Google AI Mode cita frecuentemente páginas de soporte oficial de Apple, lo que subraya la importancia de la documentación técnica.
👕 Moda
La sorpresa la da Patagonia con un 21,9% de visibilidad, siendo la recomendación predeterminada para consumidores que buscan opciones éticas y sostenibles. Supera a marcas históricas como Gucci (14,2%), que figura por su prestigio. Marcas emergentes como Everlane, Quince o Pact también ganan terreno por su modelo directo al consumidor y popularidad en redes sociales.
💼 Servicios Profesionales
En este sector, la competencia es intensa y no hay un líder claro. Google alcanza un 23,2% de menciones, seguido por Zoho (16,7%) y HubSpot (15,4%), que han desarrollado potentes estrategias de contenido B2B. Empresas de marketing digital como ActiveCampaign y Mailchimp, y firmas de logística como UPS o FedEx, también logran una visibilidad significativa.
🔮 El Futuro de la Visibilidad en la Era de la IA
La conclusión del informe es clara: las marcas que deseen ser visibles en esta nueva era deben ser útiles y confiables. Según Fernando Angulo de Semrush, el tráfico de búsquedas por IA superará al de los motores de búsqueda tradicionales para 2028. La adaptación a esta nueva realidad digital será crucial para que las marcas mantengan su relevancia en la próxima década.