Los agentes de IA, la analítica de datos y su gobernanza redefinen el futuro del turismo

La industria hotelera se encuentra en un nuevo ciclo marcado por la tecnología, concretamente por la IA, que está transformando por completo el sector: desde la operativa hasta la relación con el cliente pasando por la gestión de los empleados y su bienestar.

Por qué importa para el sector

Tras su implementación, ahora el reto se halla en su uso estratégico para aprovechar su valor a fin de mejorar las experiencias según las prioridades del viajero, el desempeño de los equipos en un marco de falta de talento y la eficiencia para reducir costes y emisiones.

Por ello, DES – Digital Enterprise Show 2026< el evento de referencia en Europa sobre tecnologías exponenciales, que se celebrará del 9 al 11 de junio en Málaga, reunirá a más de 15.000 directivos para analizar la incidencia que están teniendo los agentes de IA, la robótica, la automatización y las soluciones inmersivas en el ámbito hotelero y turístico con el propósito de acelerar su competitividad. Para cualquier necesidad de prensa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Lectura MarketingHoy

Más allá del anuncio puntual, el movimiento refleja una tendencia clara: las marcas buscan combinar presencia digital, experiencia, datos y comunicación para generar impacto medible.

Para equipos de marketing, comunicación y negocio, este tipo de iniciativas confirma que la diferenciación depende tanto de la creatividad como de la capacidad de activar canales, comunidades y tecnología de forma coordinada.

Fuente: comunicado remitido a MarketingHoy.