Snapchat lleva los anuncios con IA al chat con AI Sponsored Snaps

Snapchat está llevando la publicidad conversacional a uno de los espacios más íntimos de la app: el chat. La compañía presentó AI Sponsored Snaps, un formato que permite a las marcas aparecer en la pestaña de conversaciones con agentes de IA capaces de responder preguntas, recomendar productos o guiar una acción sin que el usuario salga de Snapchat.

La novedad fue anunciada por Snap en su newsroom oficial y ya comenzó en fase alfa junto a Experian, que utilizará el formato para conversaciones sobre crédito, manejo del dinero y educación financiera.

Qué son los AI Sponsored Snaps

El formato amplía los Sponsored Snaps tradicionales y los convierte en experiencias interactivas. En lugar de limitarse a abrir una pieza creativa o llevar tráfico a una landing, el usuario puede iniciar una conversación con el agente de IA de la marca directamente desde el mensaje patrocinado.

Snap plantea el producto como una evolución natural de su plataforma: según la compañía, en el primer trimestre de 2026 se enviaron más de 950.000 millones de chats en Snapchat y más de 500 millones de usuarios ya habían interactuado con My AI.

Por qué Snap apuesta por el chat como inventario publicitario

Para Snap, la conversación se está convirtiendo en “el espacio más valioso de la publicidad”. La empresa asegura que los Sponsored Snaps ya habían mostrado señales de rendimiento: 22% más conversiones, casi 20% menos costo por acción y el doble de conversiones por visualización full-screen frente a otros inventarios.

Con AI Sponsored Snaps, el objetivo es agregar una capa de intención y utilidad: descubrimiento, preguntas, recomendaciones y conversión en un mismo flujo.

Experian, el primer caso de uso

Experian será el primer socio de la fase alfa. La compañía busca usar el formato para entregar información confiable sobre crédito y finanzas personales en un entorno conversacional, donde el usuario puede preguntar y recibir orientación de forma más natural que en un anuncio tradicional.

Para Snap, el atractivo para las marcas está en combinar escala —cerca de mil millones de usuarios mensuales— con una interacción más profunda que el clic publicitario convencional.

Qué significa para marketing y publicidad

Para los marketers, el movimiento confirma una tendencia clara: la publicidad con IA ya no se limita a generar piezas o automatizar segmentación; empieza a instalarse dentro de los puntos de contacto donde los consumidores toman decisiones.

Si el formato funciona, las marcas deberán pensar menos en “anuncios que interrumpen” y más en experiencias conversacionales útiles: agentes entrenados con información de producto, tono de marca, compliance y rutas claras hacia la conversión. También abre preguntas relevantes sobre medición, privacidad, calidad de respuesta y control creativo.

En redes sociales, el próximo diferencial competitivo podría no ser solo quién tiene el mejor video, sino quién diseña la conversación más útil después del primer impacto.