¡Así quedaron los grandes ganadores de los AI Commerce Awards España 2025! Los premios, impulsados por el Club Ecommerce en colaboración con Marketing4ecommerce, reconocen a las empresas que lideran la transformación digital en el sector del comercio electrónico español mediante el uso estratégico de la Inteligencia Artificial. Este año, Galileo Farma, Sepiia, Incapto y La Casa de las Carcasas se destacaron como los principales galardonados en una ceremonia vibrante celebrada en el marco del Digital1to1 Winter 2025 en Alicante. Este evento marca un hito significativo, celebrando por primera vez a los pioneros que están redefiniendo el futuro del eCommerce.
Pioneros de la IA en el eCommerce Español
Los AI Commerce Awards nacieron para destacar a aquellas compañías que han sabido capitalizar el impacto de la Inteligencia Artificial, utilizándola para optimizar procesos, personalizar la experiencia del cliente y revolucionar las estrategias de venta online. Desde la implementación de recomendaciones predictivas hasta el desarrollo de chatbots inteligentes, pasando por la optimización logística y la creación de asistentes virtuales de compra, estos galardones celebran la innovación en su máxima expresión.
Criterios de Evaluación y el Jurado Experto
Para garantizar una evaluación justa y exhaustiva, los eCommerce participantes fueron juzgados bajo una serie de criterios clave:
- 🎯 **Personalización:** Calidad de las recomendaciones, adaptabilidad de precios y contenidos, impacto en la conversión y recurrencia, y respeto a la privacidad del usuario.
- 🤝 **Atención al Cliente:** Uso de chatbots, voicebots y asistentes virtuales, automatización de FAQs, gestión de devoluciones e incidencias, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
- 📈 **Marketing y Ventas:** Creatividad impulsada por IA, segmentación predictiva, integración con CRM y plataformas de publicidad, y su impacto en la conversión y ROAS.
- ⚙️ **Operaciones:** Eficiencia en el forecasting de ventas y rotación de stock, gestión inteligente de inventario y logística, y automatización de precios dinámicos.
El prestigioso jurado estuvo compuesto por figuras destacadas del sector:
- Rubén Bastón, Director de Marketing4ecommerce
- José Carlos Cortizo, CMO & Partner de Product Hackers
- Montse Labiaga, Founder & CEO de Alita
- Pablo Renaud, Head of DTC Business & Co-founder de Ziclo
- Lavin Manwani, Fundraising Experti & Business Angel
- Emilio Márquez, CEO de La Latina Valley
Galardonados: Liderazgo y Transformación con IA
La noche de premiación en el Digital1to1 Winter 2025 culminó con el reconocimiento a las empresas que demostraron una aplicación ejemplar de la IA en sus respectivas categorías:
Galileo Farma: Excelencia en Personalización con IA
🏆 Ganador: Galileo Farma
Este eCommerce farmacéutico, con sede en Madrid y especializado en dermocosmética y nutricosmética, fue premiado por su liderazgo en personalización. Con un catálogo de más de 5.000 referencias, Galileo Farma destaca por ofrecer productos de alta calidad para el cuidado de la piel y el bienestar, apoyándose en la IA para brindar experiencias altamente personalizadas a sus clientes.
Otros finalistas en esta categoría fueron:
* Invitadisima: Referente en moda de invitada y novia.
* Tefal: Marca global de utensilios de cocina con recomendador de productos basado en IA.
Sepiia: Innovación en Atención al Cliente impulsada por IA
🏆 Ganador: Sepiia
La marca de moda sostenible Sepiia se llevó el galardón por su sobresaliente uso de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente. Con tejidos inteligentes que repelen líquidos, no se arrugan y neutralizan olores, Sepiia ha transformado su experiencia online y física, ofreciendo un servicio al cliente que redefine los estándares del sector.
Los otros finalistas incluyeron:
* Habitum: Especializada en hogar, jardín y bricolaje, con un servicio al cliente muy valorado.
* Sport Emotion: Retailer deportivo líder con una fuerte presencia online y offline.
Incapto: Marketing y Ventas Redefinidos por la IA
🏆 Ganador: Incapto
La startup española de café de especialidad, fundada en 2020, Incapto, fue reconocida como el eCommerce más innovador en marketing y ventas con IA. Su solución de suscripción sin cápsulas y máquinas automáticas, orientada a la personalización y eficiencia del consumo, demuestra cómo la IA puede impulsar estrategias comerciales efectivas.
En esta categoría, también fueron finalistas:
* Sanitas: Compañía de seguros y servicios de salud con sólidas capacidades digitales.
* Grupo Piñeiro: Grupo turístico con una creciente presencia digital y plataformas de experiencia de cliente.
La Casa de las Carcasas: Optimización Operativa con IA
🏆 Ganador: La Casa de las Carcasas
Fundada en 2013, esta empresa española especializada en accesorios para móviles (fundas, gadgets) fue premiada por su optimización operativa con IA. La Casa de las Carcasas ha experimentado un rápido crecimiento, gestionando un gran volumen de ventas tanto en su tienda online como en sus múltiples puntos de venta físicos a nivel internacional. Su eficiencia operativa, impulsada por la IA, es un modelo a seguir.
Otros destacados finalistas fueron:
* La Casa del Libro: Cadena de librerías y comercio cultural que integra su oferta física y digital.
* FlyKube: Startup de «viajes sorpresa» que digitaliza la experiencia turística y optimiza la eficiencia online.
La primera edición de los AI Commerce Awards España 2025 ha sentado un precedente importante, mostrando el camino para futuras innovaciones y reafirmando el papel crucial de la Inteligencia Artificial en la evolución del eCommerce.