MuleSoft Connect AI Madrid: datos y agentes como pilar de la empresa agéntica
MuleSoft, la plataforma de integración de Salesforce, celebró en Madrid su evento MuleSoft Connect: AI, reuniendo a líderes tecnológicos y empresariales para debatir sobre la adopción de agentes de Inteligencia Artificial a gran escala. El evento, celebrado en el espacio La Salle de Madrid, contó con un centenar de asistentes y presentó casos de éxito de empresas pioneras en la implementación de IA agéntica.
La capa de contexto: clave para la empresa agéntica
Durante la jornada, se destacó que las nuevas empresas agénticas deben establecer una sólida "capa de contexto" para dotar de valor a los datos fragmentados. Esta capa es posible gracias a las soluciones de MuleSoft, que actúa como una puerta de enlace segura y proporciona un nivel de gobernanza unificado en cada interacción.
El portfolio de Salesforce se ha reforzado con la adquisición de Informatica, que garantiza que los datos estén gobernados y enriquecidos con el contexto específico del negocio.
La visión de MuleSoft sobre la era agéntica
Ricardo Usaola, MuleSoft RVP e Iberia Country Leader, explicó la visión de la compañía: "Estamos iniciando una nueva era agéntica, donde los negocios operan sobre una red sofisticada de APIs, nuevos protocolos de IA y agentes autónomos que interactúan entre sí a cada segundo. Herramientas como MuleSoft permiten ofrecer un nivel de gobernanza unificado para establecer una relación de total seguridad y confianza con los datos que gestionará la IA".
Casos de éxito: empresas que lideran la transformación
La jornada dio gran protagonismo a los casos de éxito liderados por clientes pioneros que ya están adoptando agentes de IA en sus operaciones:
- Europ Assistance: implementación de agentes para optimizar la atención al cliente y la gestión de siniestros.
- Singular Bank: integración de IA agéntica en procesos bancarios para mejorar la eficiencia operativa.
- Group CTT: adopción de soluciones de integración para coordinar aplicaciones y agentes dentro de su ecosistema.
- VM España Distribuciones: uso de la plataforma MuleSoft para conectar herramientas y datos en su cadena de distribución.
Un ecosistema de socios que impulsa la innovación
La materialización de la empresa agéntica requiere un esfuerzo conjunto. El evento contó con el respaldo de un amplio ecosistema de socios, entre los que se encontraban Deloitte, NTT Data, Avvale, Capgemini e Indra Group, entre otras organizaciones tecnológicas de referencia.
El futuro de la integración y la IA agéntica
MuleSoft, con más de 16 años de trayectoria en integración empresarial, mostró su visión de futuro y adelantó productos que se anunciarán próximamente en torno a la IA agéntica. La compañía se posiciona como un actor clave en la transición hacia un modelo empresarial donde APIs, datos y agentes autónomos trabajen de forma coordinada y segura.
Para más información sobre Salesforce y MuleSoft, se puede visitar su sitio web oficial.