La Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado la manera en que las empresas procesan información, toman decisiones y optimizan estrategias. Sin embargo, por más avanzada que sea, la IA carece de una característica clave: la sensibilidad humana. En un mundo donde los datos son un recurso fundamental, Ipsos, líder mundial en investigación de mercados, ha desarrollado una metodología que combina la IA con la inteligencia humana para ofrecer soluciones más precisas y valiosas para las marcas.
La tecnología avanza a pasos agigantados, pero sigue siendo el factor humano el que otorga contexto, interpretación y profundidad a los datos. Como explica Aníbal Cantarian, CEO de Ipsos Argentina:
“No entendemos la inteligencia artificial sin la inteligencia humana. El desafío es cómo lograr que la IA juegue a favor de nuestra empresa, nuestros clientes y la información que generamos.”
IA y experiencia humana: el equilibrio perfecto
El poder de la IA radica en su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos en tiempo récord, encontrar patrones ocultos y ofrecer predicciones basadas en evidencia. Sin embargo, hay aspectos del comportamiento humano que los algoritmos no pueden comprender completamente. Factores como emociones, intuiciones y experiencias son elementos esenciales que solo la inteligencia humana puede interpretar correctamente.
Por ello, Ipsos apuesta por un modelo de trabajo híbrido donde la IA se utiliza como una herramienta de apoyo, mientras que la toma de decisiones finales siempre pasa por la supervisión humana. Este enfoque permite generar insights más ricos y estrategias de marketing más efectivas.
💡 Mantente informado sobre los avances en IA y marketing digital con nuestra Newsletter. Suscríbete y no te pierdas las últimas tendencias.
Ipsos Facto: Seguridad y confidencialidad en la era de la IA
Uno de los mayores retos de la IA en la investigación de mercados es garantizar la privacidad y seguridad de los datos. Consciente de esta necesidad, Ipsos ha desarrollado Ipsos Facto, un entorno de IA seguro y confidencial donde la información de cada cliente se mantiene aislada y protegida.
Martín Tanzariello, AI Transformation Lead de Ipsos Argentina, explica:
“Lo que hacemos para un cliente no puede mezclarse con lo que hacemos para otro. Con Ipsos Facto, toda la información queda protegida, sin riesgo de exposición.”
En un mundo donde muchas aplicaciones de IA trabajan con modelos abiertos y reutilizan datos de múltiples fuentes, Ipsos garantiza que la información de sus clientes permanezca en entornos cerrados y controlados, brindando un nivel de confidencialidad sin precedentes.
🔍 Únete a nuestro Canal de WhatsApp y recibe noticias exclusivas sobre IA, marketing y tendencias digitales.
Tres aprendizajes clave sobre la IA en investigación de mercado
A lo largo de su experiencia combinando IA e inteligencia humana, Ipsos ha identificado tres aprendizajes fundamentales para maximizar el impacto de esta tecnología:
✅ La calidad de los datos es clave: Para que la IA sea efectiva, es fundamental que los datos con los que se la entrena sean relevantes, representativos y duraderos. Datos erróneos o sesgados pueden generar resultados inexactos.
✅ La humanización de la IA potencia sus capacidades: Los modelos de IA tradicionales, incluidos los grandes modelos de lenguaje (LLM), pueden tener dificultades para comprender las complejidades del comportamiento humano. La supervisión e interpretación humana permiten potenciar los hallazgos y generar recomendaciones más efectivas.
✅ La IA también puede ser creativa: Más allá del análisis de datos, la IA puede ser utilizada como una herramienta de ideación, aportando nuevas perspectivas en procesos creativos y estratégicos.
Wendy Méndez Casariego, Account Director en Ipsos UU Qualitative Argentina, enfatiza la importancia de este enfoque:
“Mucho más que algoritmos y datos, la comprensión profunda de las emociones y motivaciones humanas nos permite construir estrategias auténticas y efectivas.”
📢 No te pierdas ninguna actualización del mundo del marketing. Suscríbete a nuestras Alertas de Marketing y recibe información clave en tiempo real.
La IA como aliada en la toma de decisiones
El futuro de la investigación de mercados no está en elegir entre IA o inteligencia humana, sino en lograr una integración efectiva de ambas. Ipsos ha demostrado que, al combinar la capacidad analítica de la IA con la intuición y creatividad humana, es posible obtener insights más profundos y valiosos para las marcas.
Este enfoque híbrido no solo mejora la precisión de los análisis, sino que también permite desarrollar estrategias más alineadas con las necesidades reales de los consumidores. Las empresas que logren aprovechar al máximo esta combinación estarán mejor preparadas para afrontar los desafíos del mercado actual y futuro.
🚀 La IA ha llegado para transformar el marketing, pero su verdadero poder solo se desbloquea cuando se combina con la experiencia humana. ¿Tu empresa está lista para este cambio?
