Google ha irrumpido con fuerza en el sector de la inteligencia artificial con el lanzamiento de Gemini Enterprise, una plataforma integral diseñada para que las empresas creen, personalicen y desplieguen agentes de IA de manera sencilla y segura. Con un costo que parte de los 21 dólares mensuales, esta herramienta representa un salto cualitativo al combinar los avanzados modelos Gemini de Google DeepMind con un entorno sin código. Esto permite que empleados, incluso sin conocimientos de programación, puedan automatizar procesos, analizar datos y generar resultados empresariales significativos a través de una interfaz de chat unificada. Gemini Enterprise se conecta de forma segura a las fuentes de datos corporativas existentes, como Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce o SAP, facilitando una integración fluida en cualquier entorno empresarial.
Gemini Enterprise: La Plataforma Integral de Agentes IA
Google ha desarrollado Gemini Enterprise como una respuesta a la creciente demanda de soluciones de IA que vayan más allá de las tareas aisladas. La plataforma se asienta sobre seis componentes clave que garantizan su potencia y flexibilidad:
- Modelos Gemini avanzados: La base de la inteligencia, potenciada por la investigación de Google DeepMind.
- Banco de trabajo sin código (no-code): Permite a cualquier empleado organizar datos, configurar agentes y automatizar flujos de trabajo sin necesidad de escribir una sola línea de código.
- Agentes preconfigurados y personalizables: Ofrece plantillas listas para usar para diversas funciones, desde análisis de datos hasta investigación de mercado. Además, facilita la creación de agentes personalizados o la integración de los desarrollados por su extenso ecosistema de socios.
- Conexión segura al contexto empresarial: Integra los agentes con los datos de la compañía, sin importar dónde residan, asegurando que operen con información precisa y relevante.
- Administración centralizada: Un único panel permite supervisar, proteger y auditar todos los agentes desplegados en la organización.
- Ecosistema abierto: Con más de 100.000 socios, promueve la flexibilidad y la innovación continua en el desarrollo y uso de agentes de IA.
La plataforma incorpora herramientas innovadoras como Nano Banana, NotebookLM, Veo3, Code Assist y Deep Research, además de introducir nuevas funcionalidades multimodales que fusionan texto, imágenes, videos y voz directamente en las aplicaciones de Google Workspace. Un ejemplo de esto es Google Vids, que transforma presentaciones en videos con voz en off generada por IA, o Google Meet, que ahora ofrece traducción de conversaciones en tiempo real.
Transformando Empresas con la IA de Google
La efectividad de Gemini Enterprise se evidencia en los resultados obtenidos por diversas organizaciones que ya la están implementando:
- 🏦 Banco BV: Ha automatizado análisis que antes requerían horas de trabajo manual, liberando a sus gerentes de relaciones para enfocarse en la generación de nuevos negocios.
- ⚖️ Harvey: Esta IA legal, utilizada por equipos de Fortune 500, ahora analiza contratos y realiza tareas legales complejas en cuestión de minutos, gracias a Gemini.
- 📈 Macquarie Bank: Experimentó un aumento del 38% en el uso del autoservicio digital en su centro de ayuda y logró reducir las alertas falsas de fraude en un 40%.
- 🛍️ Klarna: Utiliza Gemini para crear lookbooks personalizados, lo que ha impulsado un aumento de hasta el 50% en los pedidos.
- 🚢 Virgin Voyages: Genera miles de anuncios hiperpersonalizados combinando texto e imagen con IA, una tarea impensable hace apenas un año.
- 🛒 Best Buy: Ha revolucionado su servicio al cliente, logrando un aumento del 200% en clientes que reprograman entregas por su cuenta y resolviendo un 30% más de preguntas sobre temas como igualación de precios y reciclaje.
- 🏥 HCA Healthcare: Está probando una solución de Transferencia de Enfermería basada en Gemini para mejorar la comunicación crítica de pacientes durante los cambios de turno, desarrollada en colaboración con el personal de enfermería.
Según Sundar Pichae, CEO de Google, la IA también es fundamental internamente: «En Google también utilizamos IA en todos los aspectos, desde operaciones y programación hasta marketing y gestión de la cadena de suministro. Actualmente, casi la mitad del código nuevo en Google es generado por IA, revisado y aceptado por ingenieros. Esto ayuda a nuestros ingenieros a ser más productivos y rápidos».
La «Economía de Agentes»: Un Futuro Colaborativo
Uno de los pilares más ambiciosos detrás de Gemini Enterprise es la visión de Google de crear una «economía de agentes». Este ecosistema permitirá a desarrolladores, empresas y socios crear, monetizar y hacer que sus agentes de IA se comuniquen entre sí. La colaboración entre inteligencias artificiales será posible gracias a protocolos abiertos como Agent2Agent (A2A) y el protocolo de pagos de agentes (AP2), que facilitarán transacciones seguras. Google ya está colaborando con compañías como ServiceNow, Workday y Box para establecer flujos de trabajo multiplataforma, sentando las bases para este futuro interconectado.
Acceso y Capacitación en Gemini Enterprise
Gemini Enterprise ya está disponible para empresas que utilizan Google Cloud y puede integrarse sin problemas con herramientas como Google Workspace o entornos de Microsoft 365 y SharePoint. Para facilitar la adopción, Google ha lanzado programas de capacitación gratuitos:
- 🎓 Google Skills: Abierto a cualquier persona interesada en aprender a utilizar Gemini Enterprise.
- 👨💻 GEAR (Gemini Enterprise Agent Ready): Un programa diseñado específicamente para desarrolladores, con el objetivo de capacitar a un millón de profesionales en la creación de agentes de IA.
La plataforma se ofrece en dos planes principales:
- 💼 Gemini Business: A partir de 21 dólares por usuario al mes, ideal para pequeñas empresas y equipos. Incluye generación de contenido, automatización con agentes prediseñados, creación de agentes sin código, integración con Google Workspace y Microsoft 365, 25 GiB de almacenamiento por usuario, soporte para hasta 300 usuarios y seguridad y gobierno de datos integrados.
- 🏢 Gemini Enterprise: Desde 30 dólares por usuario al mes, que abarca todas las funcionalidades de la versión Business, sumando cuotas más altas de uso, acceso a Gemini Code Assist para desarrolladores, soporte para agentes propios o de terceros vía ADK y seguridad avanzada (VPC, claves de cifrado gestionadas por el cliente).
En síntesis, Gemini Enterprise va más allá de los chatbots tradicionales, ofreciendo una plataforma robusta, segura y adaptable que permite a las empresas de todos los tamaños impulsar su transformación digital a través de la inteligencia artificial, haciendo que esta tecnología sea accesible para todos los empleados, independientemente de su nivel técnico.