El 18 de febrero de 2026, una incidencia en la red de Movistar dejó sin conexión a Internet a aproximadamente 100.000 pequeñas y medianas empresas (pymes) en España. El fallo, que afectó a los servicios de fibra y móvil, se detectó en las primeras horas del día, con un impacto significativo al inicio de la jornada laboral, afectando principalmente a usuarios de Movistar Empresas y paquetes de Fusión.
Incidencia a Nivel Nacional y su Impacto
La interrupción del servicio fue de alcance nacional, impactando tanto a los servicios de voz y datos como a las redes de empresas. En algunos casos, servicios críticos que dependen de la conectividad también se vieron afectados. La caída de la red se manifestó con un aumento notable de incidencias reportadas en plataformas como Downdetector desde la madrugada y durante las primeras horas de la mañana, coincidiendo con el inicio de las actividades laborales.
Aunque la incidencia tuvo un amplio alcance, se observó que el impacto fue menor para grandes empresas y usuarios particulares, quienes pudieron mantener la continuidad de sus servicios a través de vías alternativas, como datos móviles o redes de respaldo. Los reportes indicaron que el fallo se centró en los servicios asociados a Movistar Empresas.
Respuesta y Restablecimiento Progresivo
Movistar comunicó a través de sus canales oficiales que sus equipos técnicos estaban trabajando para restablecer el servicio «a la mayor brevedad posible», confirmando que la avería afectaba a Movistar Empresas. La compañía indicó que la incidencia había sido identificada y que los trabajos para su resolución estaban en marcha.
La restauración del servicio se informó como progresiva. Alrededor de las 11:00 a 11:30 horas, Movistar anunció la solución de la avería y el inicio del restablecimiento gradual del servicio. La recuperación fue paulatina en las distintas zonas afectadas del país.