La Comisión Europea inició el 4 de diciembre de 2025 una investigación antimonopolio formal contra Meta, centrando su atención en las políticas de acceso a la inteligencia artificial (IA) dentro de la plataforma WhatsApp. La revisión busca determinar si las actualizaciones en los términos para proveedores de IA restringen la competencia al favorecer directamente a Meta AI, la herramienta propietaria de la compañía.
Análisis de Restricciones en el Acceso a IA
La Comisión considera que Meta podría estar incumpliendo las normativas de competencia al prohibir que otros proveedores de IA lleguen a los usuarios a través de WhatsApp. Esta situación, según piezas de prensa difundidas tras la apertura de la investigación, podría estar obstaculizando la entrada de nuevos competidores en el mercado. Se informó que Meta habría limitado WhatsApp a su propia herramienta de IA, Meta AI, desde octubre de 2025, y que la UE evalúa si dicha práctica constituye un potencial abuso de posición dominante.
Posibles Medidas y Consecuencias
El 9 de febrero de 2026, la Comisión Europea comunicó a Meta la intención de tomar medidas provisionales si la entrada de competidores en el servicio de IA de WhatsApp no es permitida. La Comisión señaló una «necesidad urgente» debido al riesgo de causar daños graves e irreparables a la competencia. Medios de comunicación indicaron, también el 9 de febrero de 2026, que la Comisión podría aplicar medidas correctivas inmediatas de carácter provisional, sin un plazo definido para la conclusión de la investigación formal. Es relevante señalar que Italia se mantiene fuera de esta revisión formal en curso, debido a investigaciones nacionales que se desarrollan en paralelo.