La startup española Murphy ha irrumpido en el panorama tecnológico con una propuesta innovadora: reemplazar los centros de llamadas tradicionales con agentes de inteligencia artificial totalmente autónomos. Esta ambiciosa visión, respaldada por una reciente ronda de financiación de 12,8 millones de euros, busca transformar la gestión de deuda a nivel global, operando en más de 100 idiomas y a través de múltiples canales.
La Visión de Murphy: IA para la Gestión de Deuda
Fundada en 2024 por Borja Solé y Marc Sánchez, Murphy nace de la experiencia directa de Solé con los ineficientes procesos de cobro de deudas. La startup se propone revolucionar un sector valorado en más de 300.000 millones de dólares, ofreciendo una solución que no solo acelera y optimiza la recuperación de deuda, sino que también mejora la experiencia del cliente y reduce significativamente los costes operativos.
Rentabilidad y Prudencia: El Sello Distintivo de Murphy
A diferencia de otras startups que priorizan el crecimiento a toda costa, Murphy se distingue por una filosofía empresarial centrada en la rentabilidad y la prudencia. Sus fundadores enfatizan la importancia de resolver problemas reales y crear valor tangible para sus clientes. La compañía se define por su ambición, pero también por su enfoque frugal y a largo plazo, donde cada euro invertido es examinado con el objetivo de generar valor sostenible.
Un Producto que se Vende Solo: El Enfoque «Product-First»
Murphy apuesta por un modelo «product-first, sales-second», creyendo firmemente que un producto superior, capaz de resolver un problema real y ofrecer un valor excepcional, generará su propia demanda. Las métricas actuales respaldan esta visión, con la solución de IA de Murphy mejorando las tasas de recuperación en un 40% y reduciendo el tiempo de cobro en un 75% en comparación con los métodos convencionales. La plataforma ya está siendo adoptada por instituciones financieras, empresas de telecomunicaciones y agencias de servicios de deuda a nivel mundial.
El Camino Hacia el Unicornio «Prudente»
Los fundadores de Murphy no ocultan su aspiración de alcanzar el estatus de unicornio, es decir, una valoración de mil millones de dólares. Para lograrlo, la compañía se rige por valores sólidos como el compromiso con los resultados, la proactividad, la búsqueda de la excelencia, la ejecución rápida y una cultura de feedback directo y constructivo. Con la nueva inyección de capital, Murphy planea escalar su producto, expandir sus equipos y acelerar su crecimiento internacional, consolidándose como una de las startups españolas más prometedoras.
