El diagnóstico propuesto por Lengow busca ayudar a priorizar qué áreas requieren ajustes inmediatos y cuáles están listas para escalar en marketplaces, orientando la transición de la evaluación hacia un plan de acción concreto.
Marketplace Maturity Index de Lengow
Lengow categoriza a los vendedores en cinco etapas de madurez, con rangos de puntos y descripciones:
- Naissant (0-39 puntos): compañías que empiezan en marketplaces, operando en una o dos plataformas con capacidades básicas; prioridad en establecer procesos fundamentales y ampliar presencia a más plataformas.
- Émergent (40-59 puntos): vendedores con presencia en marketplaces pero con desafíos operativos; problemas de calidad de catálogo y estrategias de precio reactivas; potencial de crecimiento al sistematizar operaciones.
- Établi (60-74 puntos): bases sólidas; gestionan varias plataformas con calidad de catálogo razonable y herramientas de análisis básicas; buscan optimizar rendimiento y planificar expansión.
- Avancé (75-89 puntos): operadores sofisticados; explotan datos, mantienen alta calidad de catálogo y operan eficazmente en múltiples marketplaces; preparados para crecimiento acelerado.
- Élite (90-100 puntos): líderes de marketplaces; dominan cinco pilares, usan herramientas avanzadas y buscan innovación continua en su enfoque.
De la evaluación al plan de acción
En el marco del diagnóstico, Lengow destaca que la utilidad real proviene de convertir la evaluación en un plan de acción concreto. El diagnóstico facilita priorizar iniciativas según la etapa de madurez del vendedor.
Prioridades recomendadas en el plan de acción
- Mejorar la calidad del catálogo: optimizar datos de producto, descripciones e imágenes.
- Establecer una estrategia de precios clara: incluir monitorización de precios competitivos.
- Expandir la presencia en marketplaces: priorizar plataformas según capacidad operativa.
- Optimizar operaciones y análisis: fortalecer procesos y herramientas para la toma de decisiones basada en datos.
Enfoque regional: contexto europeo
Lengow señala que el enfoque es especialmente relevante para el contexto europeo, donde la fragmentación del mercado hace necesaria una evaluación localizada y planes de acción específicos por territorio y canal.
blog.lengow.com/fr/quel-est-le-niveau-de-maturite-de-votre-strategie-marketplace/