El Global Consumer Report 2025 de la consultora MARCO revela que WhatsApp, YouTube e Instagram se consolidan como los pilares del consumo mediático global, mientras la televisión sigue siendo la fuente más confiable para una parte significativa de la audiencia. El estudio, realizado entre mayo y junio de 2025 en siete países (España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, México y Brasil) con más de 4 500 consumidores, también alerta sobre la creciente exposición a noticias falsas, que afecta al 76 % de la población encuestada en los últimos seis meses.
Plataformas digitales líderes
WhatsApp lidera la frecuencia de uso con una puntuación de 8,30 sobre 10, seguido de YouTube (6,75) e Instagram (5,91). Estos valores son especialmente altos entre los usuarios jóvenes, que prefieren el consumo mobile‑first y la interacción instantánea. En España, los datos de uso diario son: WhatsApp 13,6 %, YouTube 10,8 % e Instagram 8,6 %, mientras que la televisión mantiene una cuota del 12,9 % entre los mayores de 40 años.
Variaciones por país
- 🇪🇸 España y 🇵🇹 Portugal: priorizan WhatsApp e Instagram.
- 🇫🇷 Francia: la televisión sigue siendo el medio favorito.
- 🇩🇪 Alemania: mayor confianza en medios tradicionales.
- 🇮🇹 Italia y 🇲🇽 México: equilibran consumo digital y televisivo.
El papel de la televisión
A pesar del auge de los canales digitales, la televisión conserva un índice de fiabilidad de 6,7 sobre 10 y sigue siendo el medio intergeneracional por excelencia. Su alcance se mantiene fuerte entre audiencias mayores, lo que la convierte en un aliado estratégico para marcas que buscan combinar presencia digital y credibilidad tradicional.
Fake news: un reto global
El informe destaca que 76 % de los encuestados han estado expuestos a noticias falsas en los últimos seis meses. Portugal y España lideran el reconocimiento de la desinformación, mientras que Italia, Brasil y México presentan las tasas más altas de denuncia activa (hasta 83 % de los italianos reportan contenidos falsos). En contraste, España, Francia y Alemania muestran una menor implicación en la denuncia, con menos del 40 % de los usuarios reportando fake news.
Estrategias de comunicación responsables
David Martín, Head of Brand and Media Relations en MARCO, subraya la urgencia de una comunicación responsable: “El reto para marcas e instituciones no es solo estar presentes en los canales adecuados, sino garantizar que lo que se comparte contribuya a construir confianza en un entorno cada vez más cuestionado”. Entre las recomendaciones del estudio se incluyen:
- 🔍 Priorizar contenidos verificados y fuentes fiables.
- 📱 Aprovechar el consumo mobile‑first para difundir mensajes claros.
- 🤝 Fomentar la denuncia activa de fake news mediante herramientas de reporte.
- 📺 Integrar la televisión como canal de refuerzo de credibilidad.
- 🎧 Explorar medios secundarios como podcasts y Telegram para diversificar la audiencia.
Perspectivas de futuro
El crecimiento de YouTube como epicentro de entretenimiento y su expansión en televisores conectados posicionan a la plataforma como un espacio clave para contenidos deportivos, de streaming y comunidades digitales. En España, más de 37 millones de usuarios únicos consumen vídeo en streaming, y la visualización en la gran pantalla ha aumentado más del 80 % respecto a años anteriores.
En conclusión, el panorama mediático de 2025 muestra una convivencia dinámica entre medios digitales y tradicionales. Las marcas que logren combinar la rapidez de WhatsApp, la potencia visual de YouTube y la interacción social de Instagram con la confianza que brinda la televisión estarán mejor posicionadas para enfrentar el desafío de la desinformación y reforzar su reputación en un entorno cada vez más exigente.