El Estudio Marcas con Valores 2026: Sentido de futuro revela una fuerte desconfianza de los consumidores hacia la comunicación de valores de las marcas, y señala una caída del consumo responsable en España hasta el 5%, niveles comparables a los registrados durante la pandemia.
Presentación del estudio y muestra
El informe se presentó en Madrid con la participación de cerca de 300 directivos, expertos y líderes de opinión. Durante la presentación se subrayó la existencia de una brecha entre las promesas corporativas y las expectativas de la sociedad.
Hallazgos clave sobre credibilidad y sostenibilidad
El estudio indica que solo el 7% de los españoles cree a las marcas cuando comunican sus valores mediante hechos demostrables. Además, apunta que la credibilidad de las acciones relacionadas con la sostenibilidad es muy baja en términos generales. Según el informe, la mayoría de los consumidores percibe que la comunicación sobre sostenibilidad no aporta datos verificables y que un exceso de comunicación puede desmotivar la lealtad a la marca.