En febrero de 2025 numerosos propietarios de negocios reportaron la desaparición de reseñas en sus fichas locales de Google; la compañía confirmó que se trató de un fallo técnico y dijo que trabajaba en una corrección, mientras publicaciones del sector SEO documentaron caídas en los recuentos de reseñas y percepciones de usuarios sobre reseñas perdidas.
Cronología y alcance de los reportes en 2025
En febrero de 2025 se registraron notificaciones masivas de propietarios de negocios sobre reseñas que dejaban de aparecer en Google Local Listings; Google reconoció el problema como un fallo (bug) en el sistema y comunicó que trabajaba para solucionarlo. A lo largo de 2025 múltiples análisis y reportes del sector señalaron que las eliminaciones de reseñas continuaron a un ritmo elevado durante el año, con monitoreos de miles de perfiles que respaldaron aumentos en las remociones de reseñas.
Tipos de eliminaciones observadas
Los informes sectoriales de 2025 detallaron que las remociones no se limitaron a reseñas claramente automatizadas o incentivadas: también se documentaron casos en que reseñas de cinco estrellas fueron eliminadas, lo que, según dichos análisis, indica acciones enfocadas en combatir reseñas falsas o incentivadas. Otros factores citados en estos reportes que habrían impulsado las eliminaciones incluyen moderación automatizada, riesgos por industria y una mayor aplicación de políticas contra reseñas incentivadas.
Señalamientos adicionales y limitaciones de la evidencia
Las publicaciones del sector coinciden en que en 2025 hubo tanto un episodio puntual atribuible a un fallo técnico (febrero) como un aumento sostenido en la frecuencia de eliminaciones durante el año. No se encontró en la documentación revisada un estudio único y concluyente que pruebe de forma definitiva causas exclusivas y globales —por ejemplo, la afirmación de que el “exceso de celo de la IA y las presiones legales erosionan un elemento clave en la confianza en el SEO local”—; en cambio, las fuentes describen múltiples reportes independientes de bugs y de políticas de eliminación a lo largo de 2025.
Implicaciones reportadas por el sector SEO
Los análisis y artículos especializados consignaron correlaciones entre la mayor actividad de moderación y factores como la automatización en la revisión de reseñas, la aplicación reforzada de políticas contra incentivos y consideraciones de riesgo por industria. También se mencionaron variaciones en la visibilidad de reseñas y páginas locales asociadas a actualizaciones algorítmicas, cambios de categorías y actualizaciones core, aunque dichas correlaciones aparecen como observaciones de comportamiento y no como conclusiones derivadas de un único estudio verificatorio.