En la reciente jornada del Black Friday 2025, Estados Unidos ha marcado un nuevo hito en el comercio electrónico, con un gasto online que alcanzó la impresionante cifra de 11.800 millones de dólares. Este récord, según los datos recopilados por Adobe Analytics, representa un incremento del 9,25% respecto al año anterior y consolida la creciente preferencia de los consumidores por las compras digitales en la temporada de descuentos más importante del año. La tendencia hacia el e-commerce continúa acelerándose, transformando radicalmente el panorama del consumo y las estrategias de marketing digital de las empresas.
El Impulso de la Temporada Navideña Digital
La temporada navideña de 2025 promete ser aún más lucrativa para el comercio electrónico. 📈 Adobe Analytics proyecta un gasto online total de 253.400 millones de dólares en Estados Unidos entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre, superando significativamente los 241.100 millones registrados en 2024. Este pronóstico subraya la vitalidad del mercado digital y la necesidad de una sólida presencia en línea para las marcas.
Cyber Monday Supera Expectativas
El Cyber Monday se perfila como el día de compras online de mayor envergadura. Se estima que las ventas alcancen los 14.200 millones de dólares, superando al propio Black Friday. Esto demuestra un cambio en el comportamiento del consumidor, que busca prolongar las oportunidades de ahorro más allá del viernes.
- Electrónica: Se prevé un 30% de descuento promedio.
- Ropa: Descuentos significativos.
- Ordenadores: Ofertas atractivas para renovar equipos.
Categorías de Productos Líderes en Gasto
Las estimaciones de gasto por categoría reflejan patrones de consumo claros, todos superando los resultados del año anterior:
- Electrónica: 57.500 millones de dólares (vs. 55.300 millones en 2024). 🎧
- Prendas de vestir: 47.600 millones de dólares (vs. 46.600 millones en 2024). 👗
- Mobiliario y hogar: 31.100 millones de dólares (vs. 29.200 millones en 2024). 🛋️
- Comestibles: 23.500 millones de dólares. 🛒
- Juguetes: 8.800 millones de dólares. 🧸
- Cosmética: 8.400 millones de dólares. 💄
- Artículos deportivos: 8.200 millones de dólares. 🏈
El Dominio del Gasto Móvil
Los dispositivos móviles han consolidado su posición como el canal preferido para las compras online. 📱 Adobe prevé que el 56,1% del gasto total de esta temporada navideña se realice a través de móviles, lo que significa que 2025 será el primer año completo en el que la participación móvil superará el 50%. Entre el 1 y el 28 de noviembre, los ingresos móviles ya representaron el 52,2%. Se estima que 7 de cada 10 visitas a sitios minoristas provendrán de estos dispositivos, con un gasto móvil proyectado de 143.700 millones de dólares para la temporada.
BNPL e Inteligencia Artificial: Impulsores Clave
La flexibilidad de los métodos de pago «Buy Now Pay Later» (BNPL) ha impulsado aún más el consumo. 💳 Entre el 1 y el 28 de noviembre, los pagos móviles a través de BNPL sumaron 6.700 millones de dólares. Para toda la temporada, se espera un total de 20.200 millones de dólares, un incremento del 11% en comparación con los 18.200 millones de 2024.
Por otra parte, la inteligencia artificial (IA) está redefiniendo la experiencia de compra. Se ha observado un crecimiento de entre el 515% y el 520% en el tráfico de herramientas de IA hacia sitios web minoristas en comparación con el año anterior. Esto indica que los consumidores están utilizando cada vez más chatbots y asistentes de IA para:
- 🔍 Comparar precios.
- 💰 Asegurar los mejores descuentos.
- 🛒 Optimizar sus decisiones de compra.
Este fenómeno subraya la importancia de integrar soluciones de IA en las estrategias de e-commerce y marketing para conectar de manera más efectiva con los usuarios y mejorar la eficiencia en las ventas.