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La hegemonía de Amazon en el comercio electrónico de Estados Unidos y la Unión Europea se reafirma con contundencia, según el reciente Amazon Shopper Report 2025 de Remazing y Appinio. Este estudio revela que un sorprendente 95% de los compradores online en estas regiones ha realizado al menos una compra en la plataforma, consolidando la indiscutible influencia del gigante minorista en los hábitos de consumo diarios. Además, la frecuencia de compra subraya su liderazgo, con cerca del 70% de los usuarios adquiriendo productos mensualmente y un 13% realizando compras cada semana.

El Dominio Incontestable de Amazon en el Ecommerce Occidental

Amazon se posiciona como el marketplace líder no solo en volumen de usuarios, sino también en lealtad y recurrencia, superando ampliamente a competidores clave como eBay, Shein, Walmart, AliExpress y Temu. Este dato, extraído de una encuesta a más de 6.000 usuarios en Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido y EE.UU., destaca la penetración masiva de la plataforma en todos los grupos de edad, con cifras superiores al 90%.

Hábitos de Compra Online por País: España a la Cabeza

El informe detalla diferencias notables en la frecuencia de compra entre países:
* 🇪🇸 España: Lidera con un 40% de consumidores que realizan compras múltiples al mes.
* 🇩🇪 Alemania y 🇫🇷 Francia: Ambas naciones registran un 38% de compradores mensuales.
* 🇬🇧 Reino Unido: Destaca por un 31% de compradores semanales, la cifra más alta.
* Promedio general: El 35% de los consumidores compra online varias veces al mes.
* Solo un 18% compra cada pocos meses y apenas un 4% lo hace una vez al año o menos.

Mientras eBay sigue siendo relevante, especialmente en Reino Unido (75%) y Alemania (76%), las plataformas chinas como Temu y Shein han logrado un 48% y 49% de usuarios que han comprado al menos una vez, respectivamente. Por su parte, Alibaba registra un 67% de compradores españoles y un 45% de franceses. Sin embargo, estas nuevas plataformas enfrentan el desafío de convertir notoriedad en fidelidad.

Categorías Estrellas y la Influencia de la Sostenibilidad

Amazon exhibe una fuerte presencia en diversas categorías de productos:
* 📚 Libros y Juguetes: Domina con un 52%.
* 🔌 Electrónica: Un 50% de preferencia.
* 🏠 Productos para el Hogar: Con un sólido 41%.

Pese a ello, las tiendas físicas mantienen su atractivo en sectores como Ropa y Accesorios (31%), Muebles y Decoración del Hogar (34%) y Belleza (33%), aunque Amazon sigue ganando cuota en estas áreas. Los productos para Bebés y Niños, en contraste, muestran una menor penetración, con un 46% de no compradores.

La sostenibilidad emerge como un factor de decisión crucial para los consumidores:
* ♻️ El 73% de los usuarios afirma que las prácticas sostenibles de Amazon influyen en su compra.
* Jóvenes (16-24 años): Son los más receptivos a los mensajes de sostenibilidad.
* 🇪🇸 España: Es el mercado más eco-consciente, con un 84% que valora estas medidas.
* 🇩🇪 Alemania: Muestra un impacto menor, con un 66%.

El Futuro del Ecommerce: Desafíos para Disruptores y Estrategias Híbridas

Aunque Temu y Shein gozan de alta visibilidad, su capacidad de conversión se ha estancado, e incluso ha disminuido en el caso de Shein desde 2024, lo que indica una dificultad para construir una base de clientes fieles. TikTok Shop, por su parte, aún lucha por despegar, con más de un tercio de usuarios sin conocerla y solo un 12% habiendo realizado alguna compra. Además, el 51% tiene una percepción negativa, lo que subraya la necesidad de generar mayor confianza.

Como explica Romain Alonso, Global eRetail Lead de Remazing, «Amazon sigue siendo la base del comercio electrónico, pero el auge de los disruptores chinos y la resiliencia de los actores locales implica que el éxito depende de una estrategia diversificada en marketplaces». El futuro exige a las marcas no solo escalar en gigantes globales, sino también adaptar ofertas y estrategias al ecosistema local de cada mercado.

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