Pontevedra se convirtió en el epicentro del comercio electrónico gallego los pasados 9 y 10 de octubre, al acoger los Ecommerce Days 2025. Este evento de referencia reunió a más de 250 profesionales del sector, consolidándose como un espacio clave para el networking y el intercambio de conocimientos en marketing digital y comercio electrónico. La iniciativa, organizada por Marketing4eCommerce en colaboración con el Clúster do Ecommerce Galego, amplió su formato a dos jornadas completas, repletas de ponencias, mesas redondas y oportunidades para generar conexiones valiosas.
Innovación y Estrategias en la Primera Jornada
La jornada inaugural de los Ecommerce Days 2025 arrancó con una cálida bienvenida por parte de Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce, y Judit Cabana, vicepresidenta del Clúster, junto a representantes del Concello de Pontevedra y la Xunta de Galicia.
Gestión de Datos y Branding Auténtico
Laura Llamas de Civitatis, en su ponencia sobre el «pastoreo de datos», enfatizó la importancia de aprovechar al máximo las bases de datos para fortalecer la relación con los clientes. Su analogía entre la ganadería y el data management destacó la necesidad de datos estructurados, limpios y de primera mano. Por su parte, Pedro Osorio de Fisura, con su enfoque en el «branding canalla», compartió cómo la autenticidad y la valentía han permitido a su marca crecer a nivel internacional sin perder su esencia.
Preparando el Terreno para las Ventas de Alto Volumen
Héctor González, jefe de ventas de CTT Express para la zona noroeste, ofreció valiosas claves logísticas para las campañas de alto volumen como el Black Friday. Destacó que el Black Friday y la Navidad concentran entre el 30% y el 40% de las ventas online anuales en España. Para 2025, CTT Express prevé mover más de un millón de envíos diarios entre España y Portugal durante esta temporada.
El Futuro del Ecommerce: IA e Hiperpersonalización
Jennifer Llamas de NTT Data desgranó las tendencias emergentes que están transformando el comercio digital. En su exposición, hizo hincapié en el impacto de la Inteligencia Artificial, la innovación tecnológica y una clara estrategia de hiperpersonalización. Resaltó la importancia de combinar datos con tecnologías como la IA para ofrecer un servicio hiperpersonalizado, permitiendo aspectos como el pricing dinámico y contenidos adaptados a la nueva dinámica del usuario.
Superando los Desafíos del Emprendimiento
Una de las mesas redondas más inspiradoras abordó los retos del emprendimiento. Jorge Peláez de Farma2go, Águeda Ubeira de Vanetta y Roberto Fraga de Pilgrim compartieron sus experiencias y aprendizajes. Resaltaron la importancia de la adaptabilidad, el crecimiento constante y el valor de rodearse de profesionales competentes.
Escalando Negocios y la Importancia de los Pagos
Francisco Vicente San Pablo de Getnet se centró en la triada esencial para cualquier eCommerce: liquidez, rentabilidad y escalado. Subrayó el papel crucial del pago como «momento de la verdad» y la relevancia de herramientas como Bizum y el BNPL (compra ahora, paga después) para reducir la fricción en el checkout.
Lecciones de Emprendimiento e Inversión
Rubén Ferreiro de VIKO, en una entrevista con Alberto Cochón del Clúster do Ecommerce Galego, compartió su visión como emprendedor e inversor. Destacó que el éxito radica en buscar clientes, no solo inversores, y en la importancia de la calidad humana en los proyectos.
Marketing Deportivo y Fidelización de Audiencias
El cierre de la mañana estuvo a cargo de Gael García del RC Celta de Vigo, quien ofreció una master class sobre marketing deportivo. Explicó cómo el club utiliza este enfoque para fomentar el sentimiento de pertenencia a una comunidad, convirtiéndola en aspiracional. Puso como ejemplo el proyecto Rio1923, que busca acercar el club a la comunidad cultural gallega.
Triunfando en Redes Sociales en 2025
La tarde se centró en cómo dominar los algoritmos de las redes sociales. En un panel moderado por Yara Quevedo, Mateo Souto, Social Media Manager de Cash Converters, y Nuria Grandío, creadora de contenido conocida como «Konachadas», compartieron sus estrategias.
* Mateo Souto: Destacó la importancia de conectar con la audiencia y crear comunidad, más allá de la venta directa.
* Nuria Grandío (@konachadas): Enfatizó el lenguaje y tono adecuados al comunicar en redes, tratando a los seguidores como clientes en la tienda.
Casos de Éxito Gallegos y Negocios con Alma
Varias empresas gallegas del Clúster do Ecommerce Galego (Casa Grande de Xanceda, El Nogal, Peperetes y ReiZentolo) presentaron sus casos de éxito, demostrando cómo la autenticidad y la audacia les han permitido trascender su mercado natural. Las últimas intervenciones del día, con Manuel Balseiro de Galvintec y Francis Carbonell de Wonders, abordaron la fidelización en retail y cómo transformar una marca tradicional en un negocio digital con alma.
Lecciones de un Gigante del Ecommerce
Para concluir la primera jornada, Diego Rodríguez, Performance Marketing Manager de PcComponentes, compartió lecciones sobre cómo escalar siendo rentables. Subrayó que «Ingresos no es igual a beneficio», la subida del CPM, la importancia del tracking y la medición, y la sinergia de canales para reducir el CPA, destacando el CRM como herramienta clave para fidelizar.
Segunda Jornada: Workshops y Mirada al Futuro
El segundo día de los Ecommerce Days 2025 se enfocó en talleres prácticos y una visión prospectiva del sector.
Afiliación en Ecommerce: Estrategias Prácticas
Marta Segura, CMO y Ecommerce Manager de Galileo Farma, ofreció una visión práctica sobre cómo aplicar con éxito un programa de afiliados en eCommerce. Resaltó la importancia de evitar la canibalización del tráfico y de primar las ventas de marca propia con comisiones más altas.
Del Clic a la Entrega: La Logística como Clave
Guillermo Marcos y Marcelo García de Correos, junto a Javier Rúa de Mercaroupa, analizaron la evolución del eCommerce y las expectativas del comprador online. Presentaron las conclusiones del Estudio de Tendencias Ecommerce 2025-2026 de Correos Express, destacando la logística como «carta de presentación» para las tiendas online.
Faladoiros: Conversaciones Prácticas y Estratégicas
Los «Faladoiros» ofrecieron charlas prácticas con expertos.
* Bloque I: Paula González Rodríguez (Código Creativo), Rubén Pose (Raiola) y Oriol López (Celeritas) abordaron el branding para la conversión, técnicas de grandes marcas para proyectos pequeños, WPO y la logística como palanca de experiencia del cliente.
* Bloque II: Silvia Nombela (Bizum), Manuel Rodríguez y Alejandro Cruz (Connectif), Diego Jiménez (Roi Up) y Julio García (Shoppingfeed) compartieron visiones sobre pricing en marketplaces y la importancia del chat con soporte visual en la atención al cliente.
* Bloque III: Diego Izquierdo (Geotelecom), Fabrizio Scaglione (Oct8ne), Patricia Díaz (Elogia) y Cinzia Barberis (Multisafepay) cerraron con temas como el SEO, marketing digital y gestión de partnerships.
Comercio Unificado y el Futuro de la Alimentación
Melquíades Entrena (NTT Data) entrevistó a Ariel Schvarzstein (Bayer) sobre los desafíos del comercio unificado. Ariel explicó la exploración del modelo B2B2C en Bayer. Posteriormente, una mesa redonda con Alberto Civeira (ex – Vegalsa – Eroski), Fernando Cividanes (Mariskito), Katerina Varenkow (Albo) y Yago Díaz (Delikia) debatió el futuro del sector de la alimentación, destacando la evolución del consumidor y la importancia de generar confianza en los pedidos online.
Influencia en Redes Sociales y Clausura
El evento culminó con una entrevista al popular creador de contenido Xurxo Carreño, que acumula más de 15 millones de seguidores en sus perfiles sociales. Carreño reflexionó sobre su trabajo y cómo lograr conexiones auténticas entre marcas y comunidades. La clausura estuvo a cargo de Judit Cabana y Rubén Bastón, quienes entregaron los premios del evento:
* 🏆 Mejor eCommerce emergente: Rei Zentolo
* 🏆 Mejor eCommerce gallego: Mexas
Los Ecommerce Days 2025 contaron con el apoyo institucional del Concello de Pontevedra y la Xunta de Galicia, así como con la valiosa colaboración de numerosos patrocinadores.
🤝 Gold Sponsors:
* CTT Express
* NTT Data
* Getnet
* Galvintec
🥈 Silver Sponsors:
* Correos Express
* Raiola Networks
* Celeritas
* Código Creativo
🥉 Bronze Sponsors:
* Bizum
* Connectif
* Shoppingfeed
* Geotelecom
* Oct8ne
* ROI UP
* Elogia
🤝 Colaboradores:
* Ahao Studio
* Miraveo