Publicis Groupe España ha dado un paso firme en su estrategia de innovación en Martech con la incorporación de Miguel Ángel Domínguez como nuevo CRM Lead en ERIS, su avanzada unidad de Data-Marketing. Este nombramiento busca consolidar la visión estratégica y operativa del grupo en la gestión de relaciones con clientes, reforzando su compromiso con soluciones de valor añadido para sus clientes.
Un Liderazgo Estratégico para el CRM en ERIS
Desde su nueva posición, Miguel Ángel Domínguez asumirá la dirección estratégica y táctica de todas las iniciativas relacionadas con CRM. Su rol implica la coordinación de equipos multidisciplinares, asegurando que cada proyecto se alinee con los objetivos de negocio planteados por Publicis Groupe.
Sus principales funciones incluyen:
- 🎯 La definición e implementación de estrategias CRM innovadoras.
- 📈 La optimización continua de la eficiencia operativa en los proyectos.
- 💡 El fomento de una cultura de responsabilidad individual del dato como motor de transformación.
Amplia Trayectoria en Gestión de Relaciones con Clientes
Miguel Ángel Domínguez aporta más de 15 años de experiencia probada en todas las facetas del CRM, habiendo colaborado con compañías líderes en diversos sectores como el juego online, bebidas alcohólicas y medios de comunicación. Su conocimiento abarca modelos de negocio B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer) y B2E (Business to Employee). Entre sus logros más relevantes, destaca el diseño e implementación de una estrategia CRM global para Pernod Ricard, aplicada exitosamente en todas sus marcas.
La Fórmula del «Power of One» Impulsada por la Experiencia
«Es un privilegio poder aportar mi experiencia en CRM a una agencia como Publicis Groupe, con clientes que apuestan por la innovación y la visión a largo plazo», afirma Miguel Ángel Domínguez sobre su nuevo rol.
Por su parte, Javier Varas, Martech Director del Grupo, subraya la importancia de esta incorporación: «La experiencia que aporta Miguel Ángel a ERIS será una palanca fundamental para ayudar desde la perspectiva estratégica de CRM. Será el responsable de conectar todas las disciplinas de data, tecnología, creatividad y medios. Esta es la fórmula que nos hace únicos en el mercado, nuestro Power of One».
Compromiso Renovado con la Innovación en Data-Marketing
Con la llegada de Domínguez, ERIS y Publicis Groupe reafirman su dedicación a la vanguardia en CRM, buscando una integración fluida de datos, tecnología y creatividad para generar soluciones que aporten un alto valor añadido a sus clientes. La unidad ERIS se posiciona como un pilar estratégico, transformando los datos en conexiones más humanas y resultados tangibles para los negocios, gracias a sus capacidades de medición, analítica avanzada y la combinación de las mejores fuentes de datos del mercado mediante un gráfico de identidad único.