Amazon ha anunciado el cierre definitivo de sus 19 tiendas físicas Amazon Fresh en el Reino Unido, una decisión que surge tras una evaluación exhaustiva de sus operaciones y del entorno competitivo del mercado local. La cadena, que debutó en 2021 con la promesa de revolucionar la compra de alimentos mediante tecnología sin cajeros y pagos automáticos, no logró mantener el impulso generado durante la fase pandémica y ha decidido concentrarse en sus canales digitales y en la expansión de Whole Foods Market.
Cierre de las tiendas Amazon Fresh en Reino Unido
El anuncio incluye la clausura de todas las sucursales Amazon Fresh, con planes de iniciar una consulta interna para gestionar la reubicación de la mayor parte posible del personal afectado. Según el comunicado oficial, la medida responde a “oportunidades de crecimiento significativas en el sector de la entrega en línea” y a la necesidad de optimizar recursos frente a la fuerte competencia de supermercados consolidados.
Motivos del cierre
- 📉 Disminución del interés en compras sin contacto tras el “efecto pandemia”.
- 🛒 Dificultad para competir con cadenas tradicionales como Tesco, Sainsbury’s y Asda.
- 💰 Evaluación de rentabilidad que mostró resultados desfavorables frente a la inversión en tecnología y logística.
Reconversión a Whole Foods Market
De las 19 tiendas que se cerrarán, cinco serán transformadas en supermercados Whole Foods Market, la marca orgánica adquirida por Amazon en 2017. El objetivo es alcanzar 12 tiendas Whole Foods en el Reino Unido para finales de 2026, reforzando la presencia del segmento premium y sostenible dentro del portafolio de la compañía.
Impacto en el empleo
Amazon ha subrayado su compromiso de ofrecer oportunidades de reubicación a los empleados afectados. Entre las acciones previstas se incluyen:
– 🔄 Programas internos de transferencia a otras áreas de Amazon UK.
– 📚 Cursos de capacitación para roles en logística y comercio electrónico.
– 🤝 Colaboración con socios del sector alimentario (Morrisons, Co‑op, Iceland, Gopuff) para posibles nuevas oportunidades laborales.
Estrategia offline de Amazon
El cierre de Amazon Fresh se suma a una serie de retiradas de iniciativas físicas realizadas en los últimos años:
– 2022: Cierre de 68 tiendas Amazon Books, Amazon 4‑Star y Amazon Pop‑Up en EE. UU. y Reino Unido.
– Reducción drástica de tiendas Amazon Go, pasando de más de 500 unidades a alrededor de 20 en la actualidad.
Estas decisiones reflejan una clara reorientación hacia el comercio electrónico, donde Amazon percibe mayores oportunidades de crecimiento y rentabilidad.
Con la estrategia enfocada en la expansión digital y la consolidación de Whole Foods, Amazon busca seguir ofreciendo a los consumidores británicos una experiencia de compra ágil, variada y a precios competitivos, manteniendo alianzas estratégicas con actores clave del sector alimentario.