La última milla es el tramo decisivo que convierte una compra online en una experiencia tangible para el consumidor, y en España un conjunto de operadores especializados está reinventando este proceso con propuestas más rápidas, seguras y sostenibles. A continuación, se presentan los proveedores que, en 2025, lideran la entrega urbana para el eCommerce, destacando sus modelos de negocio, innovaciones tecnológicas y expansión geográfica.
Citibox: buzones inteligentes para entregas sin fallos
Fundada en Valencia en 2015, Citibox resolvió el problema de las entregas fallidas instalando buzones automatizados en los portales de comunidades residenciales. Cada paquete depositado genera una notificación push con un código de acceso que permite al usuario recogerlo en cualquier momento, 24 horas al día, los 365 días del año. El servicio es gratuito para el destinatario y, tras adquirir Celeritas en 2024, la red de buzones superó los 50 000 puntos en todo el territorio español.
Ventajas clave
✅ Entregas 100 % seguras y sin contacto
✅ Acceso 24/7 mediante app móvil
✅ Mantenimiento y uso sin coste para el cliente final
Paack: flexibilidad horaria y red propia de puntos de recogida
Originaria de Dubái y establecida en España en 2015, Paack se consolidó con un acuerdo pionero con El Corte Íngles que ofrecía entregas en dos horas. Hoy la compañía cubre más de 100 ciudades en cuatro países, permite al comprador elegir la franja horaria y brinda seguimiento en tiempo real. En 2024 recibió una ampliación de capital de 21,7 M €, liderada por Infravia, Unbound y con apoyo crediticio de BBVA. En 2025 lanzó “PaackGo”, una red de 1 200 puntos de entrega distribuidos por toda España.
Servicios destacados
🔹 Entrega el mismo día o al día siguiente
🔹 Plugin de integración para las principales plataformas eCommerce
🔹 Valoración post‑entrega para mejorar la experiencia del cliente
Goi: logística integral para productos voluminosos
Goi, creada en 2015, se especializa en envíos de gran tamaño, ofreciendo montaje, desmontaje y retirada del mobiliario antiguo. La empresa cuenta con almacenes estratégicos a nivel nacional que facilitan el almacenaje temporal de stock y un software inteligente que permite monitorizar el proceso en tiempo real, recibir alertas y generar informes analíticos.
Características principales
📦 Entregas de gran volumen con servicio de instalación
🗄️ Espacios de almacenaje temporales en toda España
📊 Plataforma de gestión con notificaciones y análisis de datos
Revoolt: enfoque sostenible en la entrega de alimentos
Desde 2016, Revoolt se ha posicionado como el partner logístico de supermercados y plataformas de food delivery como Alcampo, Uber Eats y Campofrío. Su flota multimodal combina desplazamientos a pie, e‑trikes, motos y furgonetas eléctricas, y todos sus repartidores están bajo contratos laborales que garantizan estabilidad. Ofrece entregas inmediatas en rangos de 1, 2 o 4 horas para groceries y de 30 minutos para comida preparada, así como servicios dedicados con recursos de 20‑40 horas semanales.
Opciones de entrega
🚚 Entregas en el día con ventanas de 1‑4 h (grocery)
🚀 Entregas en 30 min para food delivery
👥 Repartidores con contrato laboral y flota ecológica
Kanguro: crecimiento explosivo y expansión internacional
Lanzada en 2021 por Xavi Valverde, César Valencia e Iván Lorca, Kanguro cerró su primera ronda de inversión de 1,2 M € en 2022 y, en 2025, obtuvo una segunda ronda para impulsar su expansión a Portugal, Francia y Alemania. La compañía gestiona 5 000 puntos de conveniencia (PUDOs) en España y registró un aumento del 200 % en facturación durante 2024, consolidando su modelo de entregas fuera del hogar.
Logros recientes
🌍 Presencia en más de 30 ciudades españolas
📈 Facturación +200 % en 2024
🛫 Planes de expansión a tres mercados europeos en 2025
Instapack: entregas ultrarrápidas y servicios diversificados
Con operaciones en más de 30 ciudades y una flota de 1 100 repartidores, Instapack brinda opciones que van desde “Instapack Now” (entrega en 60 min) hasta servicios programados y multiservicio para envíos a múltiples direcciones. La plataforma permite al cliente seguir el recorrido en tiempo real, conversar con el mensajero y conectar directamente con su tienda online mediante API.
Catálogo de servicios
⏱️ Entrega en 60 min (Now)
🕒 Entrega en franjas horarias programadas
📦 Envíos múltiples y rutas dedicadas
🔗 Integración directa con eCommerce mediante API
EcoScooting: mensajería ecológica respaldada por Cainiao
EcoScooting, nacida en Madrid en 2015 con una inversión inicial de 300 000 €, fue adquirida en 2021 por el gigante chino Cainiao. Gracias a la sinergia entre el know‑how local y la infraestructura inteligente de Cainiao, la empresa ofrece una plataforma SaaS que optimiza rutas, asigna automáticamente servicios y permite configuraciones personalizadas de geofences. Su flota combina vehículos eléctricos y tradicionales, y opera hubs urbanos con infraestructura de carga eléctrica en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Lisboa.
Servicios principales
🚴♂️ Entregas same‑day entre 18 y 22 h
📆 Entregas next‑day y de supermercado en franjas de una hora con 2 h de antelación
🔌 Hubs de cross‑docking y micro‑consolidación con carga eléctrica
Otras opciones a considerar
Aunque la lista anterior destaca a los proveedores más relevantes, existen alternativas como Citylogin, Geever y Koiki que pueden ajustarse a necesidades específicas de ciertos eCommerce.
Con estas soluciones, la última milla en España se está transformando en un proceso más ágil, seguro y respetuoso con el medio ambiente, respondiendo a la creciente exigencia de los consumidores por entregas rápidas y sin fricciones.