Crece la tendencia de planificar las compras navideñas en México
Las compras navideñas ya no se limitan al último mes del año. Un estudio reciente realizado por CleverTap revela que los consumidores, tanto en México como en otras partes del mundo, están adelantando cada vez más sus compras navideñas. En México, el 52% de los consumidores ya está planeando su lista de compras navideñas como una estrategia para enfrentar la crisis económica.
La pandemia ha cambiado profundamente los hábitos de consumo, y las compras navideñas no son la excepción. En el pasado, las ventas de temporada solían concentrarse en un periodo de 45 días, pero en la actualidad, las marcas han adoptado un enfoque de ventas «siempre activo», lo que implica promociones constantes y picos en fechas clave.
La anticipación como respuesta a la crisis económica
La inflación y los desafíos económicos globales han obligado a los consumidores a ser más estratégicos en sus compras navideñas. En México, la creación de listas de compras anticipadas se ha convertido en una herramienta clave para gestionar el presupuesto. Este año, el 52% de los mexicanos está optando por este enfoque, según un estudio realizado por NielsenIQ (NIQ), en el cual se destaca la importancia de los catálogos digitales para facilitar la planificación.
Los mexicanos buscan aprovechar ofertas y promociones, lo que obliga a las marcas a ser más competitivas y ofrecer descuentos atractivos desde etapas tempranas del año. De esta manera, los consumidores pueden distribuir sus gastos a lo largo de varios meses, evitando las típicas aglomeraciones y las prisas de última hora.
Un nuevo ciclo de compras: más largo y competitivo
El estudio de CleverTap también destaca una tendencia global: el 43% de los consumidores estadounidenses planea iniciar sus compras antes del Día de Acción de Gracias, aunque un 62% de ellos no completará sus compras hasta diciembre. Este ciclo de compra más prolongado refleja un comportamiento similar en otros mercados, incluyendo México, donde los consumidores buscan aprovechar mejores ofertas en lugar de esperar hasta las fechas más cercanas a las festividades.
Esta dinámica ha obligado a las marcas a implementar estrategias más sofisticadas y de mayor duración, con el fin de captar la atención de los consumidores durante todo el período navideño. Las marcas que logran mantener una comunicación constante y personalizada con sus clientes a lo largo de este ciclo, serán las que obtengan mejores resultados en ventas.
Categorías populares durante las compras navideñas
Durante la temporada navideña, las categorías de ropa y accesorios, así como electrónica y electrodomésticos, experimentan un crecimiento significativo en ventas, tanto en México como en otros mercados globales. Esto se debe, en parte, a que los compradores suelen buscar ofertas en estos segmentos para regalar a familiares y amigos durante las festividades.
Las marcas que se destaquen en estas categorías tendrán una ventaja competitiva si logran comunicar sus descuentos de manera efectiva y anticipada. La creación de listas de deseos y la revelación temprana de precios son estrategias recomendadas para facilitar la planificación de los compradores y mejorar la experiencia de compra.
La importancia de la analítica en tiempo real
Con el incremento de las compras navideñas en plataformas de comercio electrónico, es crucial que las marcas cuenten con paneles de control avanzados que les permitan rastrear el comportamiento de los clientes y evaluar el rendimiento de sus campañas en tiempo real. Esto incluye monitorear el tráfico en sus sitios web, analizar qué mensajes están generando más impacto y ajustar sus estrategias de marketing en función de los resultados obtenidos.
Jacob Joseph, vicepresidente de Ciencia de Datos en CleverTap, señaló que la temporada navideña representa una oportunidad clave para atraer nuevos clientes y reforzar la lealtad de los existentes. «Comprender las fases del proceso de compra y adaptar las estrategias de participación es fundamental para mantener a los consumidores comprometidos y convertir cada interacción en una experiencia significativa», comentó Joseph.
Estrategias para maximizar las ventas navideñas
Para maximizar el impacto durante la temporada navideña, las marcas deben centrarse en:
- Ofertas y promociones: Priorizar la comunicación sobre descuentos y promociones exclusivas para captar la atención de los compradores desde etapas tempranas.
- Catálogos digitales: Optimizar el uso de catálogos online, facilitando la creación de listas de deseos y proporcionando precios anticipados para incentivar la planificación.
- Participación continua: Implementar estrategias de marketing digital que mantengan a los clientes comprometidos durante todo el ciclo de compras navideñas, desde las primeras promociones hasta las últimas semanas del año.
- Personalización: Crear campañas personalizadas que respondan a las necesidades y comportamientos de los consumidores, utilizando herramientas de análisis en tiempo real para ajustar las estrategias sobre la marcha.
La temporada de compras navideñas de 2024 será más competitiva y prolongada que en años anteriores, con consumidores cada vez más enfocados en planificar sus compras con anticipación. Las marcas que logren mantener una comunicación continua y personalizada, y que optimicen sus campañas mediante el uso de herramientas avanzadas de análisis, tendrán mayores posibilidades de éxito.
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