MyOrder, la última innovación de McDonald’s, se presenta como un servicio de pedidos y pagos a través de su aplicación, diseñado especialmente para los usuarios registrados. Esta funcionalidad ha sido creada con el propósito de facilitar los pedidos desde cualquier lugar y en cualquier momento, poniendo especial énfasis en el público más joven de la marca.
Estrategia de Digitalización
La introducción de MyOrder refleja el avance de McDonald’s en su estrategia de innovación y digitalización. La marca busca mejorar la experiencia de sus brand lovers más jóvenes, sin descuidar a uno de sus principales targets: las familias. Natalia Echeverría, chief marketing & digital officer para McDonald’s España, menciona: “La digitalización es un pilar estratégico para la compañía. A través de este, buscamos consolidar y reforzar nuestro liderazgo y posicionamiento entre la Generación Z. Hemos priorizado la experiencia del cliente en el entorno digital y el resultado es MyOrder, una aplicación que premia la fidelidad del cliente y cumple nuestra promesa de crear grandes momentos”.
Beneficios y Ventajas
Además de satisfacer las demandas de agilidad y rapidez de la Generación Z, MyOrder tiene el beneficio adicional de acumular puntos en la tarjeta MyMcDonald’s. Estos puntos pueden ser canjeados por ofertas y premios, incentivando aún más su uso.
Campaña de Lanzamiento
El debut de MyOrder no ha pasado desapercibido. Se ha lanzado una campaña de comunicación y marketing que abarca diversos medios masivos, redes sociales y un plan de medios digitales. Para la pieza audiovisual principal, McDonald’s ha colaborado con el reconocido skater español Danny León y el hip hopero argentino Trueno. Ambos influenciadores potenciarán la notoriedad del lanzamiento a través de sus respectivas redes sociales. La campaña ha sido ideada y desarrollada por TBWA\España.
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